Bonusprogramme
Gesetzliche Krankenkassen bieten Ihren Mitgliedern die Möglichkeit für gesundheitsbewusstes Verhalten belohnt zu werden.
Die Bearbeitung und Prüfung der Bonuspässe bedeutet einen personellen Mehraufwand, der meist zum Jahreswechsel akut wird. Hier unterstützen wir Sie flexibel und zeitnah, ganz nach Ihren Bedürfnissen
Datenmanagement im Zeichen der aktiven Versicherten heißt, dass wir uns um alle Abläufe rund um das Bonusprogramm kümmern. Dies ist unabhängig von der Ausgestaltung des Programms. Wir beantworten die Anfragen der Versicherten an der Bonus-Hotline im Namen der Krankenkasse, werten die Bonuspässe aus, führen Punktekonten und erstellen die Reportings wie sie die Kassen bzw. der Gesetzgeber wünschen.
Teilen Sie uns genau Ihre Wünsche mit und wir setzen diese zu 100% für Sie um.
Und so könnte ein Full-Service im Bereich des Datenmanagements aussehen:
- Einrichtung kassenspezifischer Datenbanken
alternativ: Bearbeitung im kasseneigenen CRM-System - Abstimmung der Datenbank auf Kassenbedürfnisse und BVA-konforme Ergebnissicherung
- Einspielung der Kassendaten der angeschriebenen Mitglieder
- Rücklaufbearbeitung (kassenspezifisches Postfach etc.)
- Prüfung der Teilnahmeberechtigung nach den jeweiligen Kassenvorgaben (z.B. mitversicherte Familienangehörige, Versicherungsverlauf etc.)
- Telefon-Hotline mit kassenindividuellen Auskünften, Klärung der FAQ (Frequently Asked Questions), qualifizierte Schulung der Agents und fortlaufende Supervision durch Sozialversicherungsspezialisten
- Einrichtung von internetbasierenden Gesundheitskonten. Online-Zugriff auf die Gesundheitskonten über die jeweilige Kassen-Website durch die Konteninhaber