Härtefallbearbeitung
Jedes Jahr zum Jahreswechsel häufen sich die Anträge der Versicherten, die voraussichtlich unter die Härtefallregelung fallen. Ein Berg von Arbeit für Sie und Ihre Mitarbeiter /innen, der auf einen Zeitpunkt mit allen anderen Jahreswechselthemen fällt.
Hier können wir fachkundig, schnell und flexibel unterstützen.
Gerne übernehmen wir die vollständige Bearbeitung für Sie:
- Posteingang
- Prüfung der Anträge
- Prüfung der Belastungsgrenzen 1% oder 2%
- Prüfung der Einnahmen zum Lebensunterhalt
- Prüfung der erstattungsfähigen Zuzahlungen
- Anforderungsprozess einschließlich Briefversand
- Bearbeitung und Dokumentation in den relevanten Kassensystemen
- Berechnung mit Beteiligung Fremdkasse
- Berechnung Vorauszahler
- Überwachung des Kontos für Vorauszahlungen
- Härtefall-Hotline
- aktive Telefonie mit Versicherten bei Nachfragen
oder auch einzelne Teilleistungen, die Sie entlasten.